Kumpulan 15 Soal Latihan Materi TWK untuk Tes SKD CPNS 2024, Lengkap dengan Jawaban dan Bahasan

Pembahasan

Norma kesopanan merupakan suatu ukuran baik dan buruk, benar dan salah suatu perbuatan yang bersumber pada tata pergaulan dan etika didalam tetangga masyarakat.

Melaporkan yang membuat keributan kepada polisi merupakan bentuk dari norma hukum yang tidak bersumber dari tata pergaulan dan etika masyarakat yang berlaku.

3. Anda bekerja di sebuah toko buah. Hari itu seorang pelanggan datang untuk membeli 5 kg buah apel. Ketika Anda sedang menyiapkan pesanannya, ternyata hanya 4 kg buah yang masih bagus dan sisanya kurang bagus.

Apa yang sebaiknya Anda lakukan?

A. memberikan 5 kg buah apel kepada pelanggan sesuai permintaannya

B. tetap memberikan 5 kg buah apel dengan memberikannya sedikit diskon karena ada buah yang kurang bagus

C. mengatakan kepadanya bahwa hanya ada 4 kg buah apel yang tersisa

D. memberitahukan kepada pelanggan bahwa hanya 4 kg buah apel yang kondisinya masih bagus

E. memberikan tawaran kepada pelanggan agar membeli buah yang lainnya saja.

Jawaban: D

Pembahasan

Keberanian menyampaikan untuk secara jujur kondisi sebenarnya merupakan bentuk dari integritas diri sehingga tidak ada pihak yang akan dirugikan.

Jadi, sebaiknya beritahu dahulu pembeli bagaimana kondisi barang yang akan dibelinya agar dia juga tidak merasa kecewa.