E. Mencari rekan pengganti untuk loket yang saya jaga, kemudian membantu konsumen untuk pengurusan administrasi menuju lantai dua.

Jawaban: E

2. Saya sudah bekerja lama di sebuah perusahaan dan tidak juga mendapat promosi jabatan. Suatu hari, rekan kerja saya yang baru beberapa bulan bekerja mendapatkan promosi jabatan. Saya ...

A. Pasti ada persekongkolan

B. Pasti giliran saya akan datang juga

C. Meningkatkan kinerja agar mendapat kesempatan promosi

D. Tetap bekerja seperti biasa

E. Tidak terima dan memutuskan keluar dari Perusahaan

Jawaban: C

3. Teman-teman senang menceritakan masalah mereka kepada saya, karena menurut mereka saya...

A. Mampu menjaga rahasia

B. Pendengar yang baik

C. Memberikan solusi terbaik