Laporan wartawan TribunPriangan.com, Jaenal Abidin 

TRIBUNPRIANGAN.COM, KABUPATEN  TASIKMALAYA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung menyelesaikan penanganan rel di petak jalan Ciamis - Manonjaya yang sempat terdampak longsor, pada Jumat (28/3/2025) malam.

Jalur kereta api kembali dapat dilalui dengan aman dan lancar mulai Jumat, 28 Maret 2025 pukul 23.50 WIB. 

Bahkan KA Barang Parcel Selatan relasi Bandung - Surabaya Kota menjadi KA pertama yang melintas di lokasi tersebut.

Manager Humas KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo mengatakan penanganan gangguan alam ini dilakukan segera setelah ditemukan adanya gogosan di bawah rel akibat erosi tanah yang disebabkan oleh curah hujan yang terjadi di lokasi pada Jum'at pukul 15.50 WIB. 

“Malam tadi pukul 23.00 WIB jalur sudah bisa dilintasi, bahkan KAI berkomitmen untuk memberikan layanan transportasi yang aman, selamat, dan nyaman bagi pelanggan," ucapnya pada keterangan resmi yang diterima wartawan TribunPriangan.com, Sabtu (29/3/2025).

Hal ini sebagai upaya perbaikan dan normalisasi, karena begitu ditemukan adanya gangguan pada jalur KA. Perbaikan penanganan ini dilakukan agar operasional kereta api bisa segera kembali normal.

Perbaikan dilakukan dengan menambahkan sejumlah material dan penguatan struktur tanah yang terdampak. 

Selain itu, KAI juga telah menyiapkan langkah-langkah preventif guna mengantisipasi kejadian serupa di masa mendatang.

"Selama penanganan berlangsung, KAI Daop 2 Bandung juga memberikan pelayanan berupa Service Recovery kepada para pelanggan yang terdampak sesuai dengan aturan yang berlaku," jelasnya.

Baca juga: 5 Jam Ratusan Penumpang Kereta Api Tertahan di Stasiun Tasikmalaya Akibat Longsor

Baca juga: Longsor Dekat Stasiun Ciamis-Manonjaya, Daop 2 Bandung Hentikan Perjalanan Kereta Api

Selain Service Recovery, KAI juga mempersilahkan para pelanggan terdampak gogosan yang hendak  melakukan pembatalan tiket.

Jadi pelanggan dapat melakukan pembatalan hingga H+7 dengan pengembalian  sebesar  100 persen sesuai dengan harga tiket yang tertera.

"Dengan selesainya perbaikan normalisasi jalur ini, perjalanan kereta api yang melewati jalur tersebut kembali normal sesuai jadwal yang telah ditentukan," ucapnya 

Pihak KAI Daop 2 Bandung mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kesabaran dan pengertiannya selama proses perbaikan berlangsung.

"Kami juga mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah ikut membantu proses penanganan gogosan hingga dapat diselesaikan tepat waktu," ujar Kuswardojo.