Lakukan Hal Ini Jika Gaji ke-13 PNS dan Pensiunan Belum Cair

Jika belum dilakukan, pembayaran akan ditunda hingga proses ini selesai.

2. Kendala dalam Otentikasi Digital

Masih seputar otentifikasi, jika alami kegagalan otentikasi digital, ternyata bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti belum terdaftarnya data awal, pencahayaan buruk saat swafoto, atau koneksi internet yang tidak stabil.  

3. Server Taspen Mengalami Gangguan

Bisa jadi adanya gangguan pada server Taspen yang mengakibatkan pencairan gaji jadi terlambat.

Jika banyak pengguna mengakses sistem secara bersamaan, server bisa mengalami overload. Dalam kondisi ini, otentikasi harus diulang beberapa saat kemudian.  

4. Belum Mengirimkan Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri (SPTB)

Nah terakhir, ini pun juga penting untuk kamu lakukan yaitu lupa mengirim Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri (SPTB).

SPTB adalah dokumen yang harus dikirimkan pensiunan ke kantor Taspen untuk verifikasi data.

Jika belum diterima, pencairan gaji hanya bisa dilakukan setelah tanggal 15 bulan berjalan. 

Baca juga: Hari Ini PNS dan Pensiunan Cair Gaji 13, Lakukan Hal Ini Jika Belum Masuk di Rekening

Cara Atasi Keterlambatan Pencairan Gaji PNS

1. Jika ada masalah perihal otentikasi di aplikasi Taspen

Unduh aplikasi melalui Google Play Store atau Apple App Store.  
Buka aplikasi dan pilih menu Otentikasi.  
Masukkan data identitas seperti NIK, NOTAS, dan KPE.  
Lakukan swafoto dengan pencahayaan yang cukup untuk verifikasi biometrik.  

2. Mengatasi kendala otentikasi digital

Pastikan sudah melakukan pendaftaran awal di sistem Taspen.  
Gunakan pencahayaan yang cukup saat swafoto agar verifikasi lebih jelas.  
Pastikan koneksi internet stabil saat melakukan proses otentikasi.  

3. Melakukan otentikasi manual jika digital gagal