Viral, Driver Wanita Dituduh Mencuri Dompet Penumpang Hingga Akun Disuspend, Ini Kata Pihak Grab

Bahkan, ia mengaku sudah berbicara dengan pelanggan yang mengaku kehilangan dompet tersebut.

Karena penasaran, Driver tersebut mencoba menelpon penumpang sambil mencoba mencari lagi keberadaan dompet tersebu.

Kemudian saat pagi hari, wanita driver Grab tersebut menemukan akunnya di-suspend oleh pihak Grab Indonesia.

"Barang tidak ada tertinggal di mobil saya tapi akun saya kalian suspend. Kalian hanya mendengar keluhan penumpang, tidak mempercayai mulut driver kalian," ujar wanita tersebut dengan kecewa.

Baca juga: Viral, Sebut Tak Ada Warga yang Cantik di Lokasi KKN, Mahasiswa Universitas Mataram Diusir Warga

Ia merasa tidak menerima keputusan tersebut karena ia merasa tidak bersalah dalam kasus ini.

Bahkan, setelah dicek lagi, ternyata dompet milik penumpang tertinggal di restoran.

“Barang tidak ada tertinggal di mobil saya tapi akun saya kalian suspend. Kalian hanya mendengarkan keluhan penumpang tidak mempercayai mulut driver kalian. Crosscheck punya crosscheck ternyata dompet penumpang tertinggal di restoran,” ucapnya kesal.

Sontak video ini pun jadi perundungan warganet, yang memenuhi kolom komentar akun tersebut.

"Inget grab dan seisi org org yg bekerja didalam. Tanpa driver perusahaan kalian gak akan maju inget tuh," tulis akun @willy

"Semoga masalahnya segera di selesaikan, dan ibu ini sepatutnya dapat penghargaan," komentar akun @Mami Citra

"Ya begitulah @grabid tidak menelusuri terlebih dahalu masalah yang ada, langsung maen suspend aja, belum tentu kesalahan driver, tapi yang kena imbas nya driver," tulis akun @AM~.

Baca juga: Viral, Paspampres Tarik Paksa Bupati Bengkulu Utara saat Sedang Blusukan Dampingi Presiden Jokowi

"yg lalai penumpang, yg kena masalah driver, aneh bgt harusnya penumpang yg di banned nda usah naik grab lgi kalau bikin driver di suspend gitu krna kelalaian sendiri", tulis akun @syhrizalfa.

"Sebagai perusahaan penyedia jasa.Grab sudah melakukan hal yang tepat..namun alangkah lebih baik jika ada hal yang tida terbukti.grab memberikan kompensasi kepada mitranya", tulis akun @ms.

"SUSPEND TANPA DUDUK BERSAMA SECARA FACE TO FACE , ADMIN GRAB YANG AMBIL KEPUTUSAN TANPA PENYELEDIKAN DETAILS", tulis akun @bintang.

Pihak Grab Klarifikasi