Cara Bersihkan Riwayat Pelacakan, Cache, dan Cookies untuk Hindari Server Down saat Daftar SPMB 2025

TRIBUNPRIANGAN.COM - Seleksi Penerimaan Murid Baru (SPMB) tahun ajaran 2025/2026, resmi berlangsung secara daring.

Pelaksanaan seleksi diketahui, telah dimulai pada Selasa (10/6/2025) lalu, dan baru akan ditutup pada (16/6/2025) mendatang.

Adapun, tak menutup kemungkinana pelaksanaan pendaftaran online tersebut, sering kali menghadirkan berbagai kendala, termasuk error pada sistem dan server yang mengalami down.

Kendala ini membuat siswa atau peserta SPMB 2025 tidak dapat mengakses website untuk melakukan registrasi akun atau pendaftaran.

Lantas, apa yang menyebabkan kendala internal server error di website SPMB 2025? Serta, bagaimana cara mengatasinya?

Baca juga: Cara Atasi Server Down saat Daftar SPMB Jabar 2025

Server SPMB 2025 Eror saat Akses Pendaftaran

Internal server error atau kesalahan server internal merupakan pesan yang muncul ketika server website mengalami masalah saat memproses permintaan dari pengakses. 

Pesan internal server error menunjukkan server situs web mengalami masalah teknis.

Hal ini umum terjadi karena berbagai hal, diantaranya :

Kesalahan konfigurasi server: Kesalahan konfigurasi atau file.htaccess yang rusak dapat menyebabkan server gagal memproses permintaan dari pengakses dan menyebabkan website error tidak dapat diakses.

Masalah pada kode aplikasi : Jika terdapat kegagalan atau masalah bug pada program atau script yang dijalankan di server, seperti kode PHP, Python, dan lain-lain, maka website akan menjadi error.

Masalah database: Error yang terjadi dalam website bisa juga disebabkan oleh server yang sulit mengakses database atau mengalami kesalahan saat melakukan query.  Selain itu, hak akses file database atau direktori yang tidak tepat seperti tidak memiliki izin yang benar untuk dibaca atau dijalankan oleh server juga dapat menyebabkan website error.

Masalah keterbatasan sumber daya server: Server yang kehabisan memori atau kapasitas CPU saat melayani permintaan dari pengakses, dapat juga mengalami error.  Dalam arti lain, apabila server sedang diakses oleh jumlah banyak pengakses, dan server memiliki keterbatasan memori atau kapasitas CPU, maka server dapat menjadi error.

Masalah pada hosting : Masalah teknis pada penyedia hosting juga dapat menyebabkan website terjadi error internal, seperti pembaruan server yang gagal atau gangguan layanan.

Lantas seperti apa cara mengatasinya?

Baca juga: Server Down saat Daftar SPMB Jabar 2025? Ini Penyebab dan Cara Atasinya, Nomor 2 Paling Krusial

Cara Atasi Server Eror saat Daftar SPMB Jabar 2025

Umumnya hanya dapat dilakukan oleh pengelola website dan penyedia server, untuk mengatasi internal server error, secara teknis.

1. Hindari jam sibuk

Calon peserta disarankan untuk menghindari pendaftaran pada jam-jam sibuk.

Berdasarkan pengalaman sebelumnya, waktu sibuk biasanya terjadi pada pukul 07.00-12.00 dan 13.00-22.00.

Sebagai solusi, lakukan pendaftaran pada pukul 12.00 siang atau di waktu tengah malam setelah pukul 22.00 ketika aktivitas pengguna berkurang.

2. Bersihkan riwayat pelacakan, cache, dan cookies

• Di komputer Anda, buka Chrome.
• Di kanan atas, klik Lainnya     Hapus data penjelajahan.
• Pilih rentang waktu, seperti Sejam terakhir atau Semua.
• Pilih jenis informasi yang ingin dihapus.
• Klik Hapus data. (Jika Anda menghapus cookie saat login ke Chrome, Anda tidak akan logout dari Akun Google Anda.)

3. Pilih waktu yang tepat

Hari pertama dan hari terakhir pendaftaran cenderung memiliki traffic yang sangat tinggi.

Pada hari pertama, antusiasme peserta masih tinggi, sedangkan pada hari terakhir banyak calon peserta yang menunda pendaftaran memilih waktu tersebut.

Untuk menghindari kendala teknis akibat traffic yang padat, sebaiknya pilih waktu di pertengahan periode pendaftaran.

4. Gunakan PC atau laptop dengan performa baik

Pastikan menggunakan perangkat yang memiliki performa baik, seperti PC atau laptop, untuk mendaftar.

Penggunaan perangkat dengan spesifikasi rendah, seperti gawai atau smartphone dengan kapasitas yang terbatas, dapat meningkatkan risiko gangguan teknis selama proses pendaftaran.

5. Pastikan koneksi internet stabil

Koneksi internet yang stabil sangat penting selama proses pendaftaran.

Pastikan Anda terhubung dengan jaringan internet yang cepat dan stabil untuk menghindari gangguan seperti loading yang lama atau gagal mengakses halaman pendaftaran.

Baca juga: Solusi Jitu Atasi Server Down di Laman SSCASN saat Cek Pengumuman Hasil Seleksi PPPK 2024 Tahap 2

Solusi kendala lain

Adapun untuk solusi kendala lain terkait SNPMB 2025, siswa calon peserta dapat membaca informasi Frequently Asked Question (FAQ) yang disediakan oleh penyelenggara SNPMB. 

Adapun link FAQ kendala SPMB 2025, yakni sebagai berikut:

• https://spmb.jabarprov.go.id/#faq
• Nomor Telepon: 082129243191 (Portal Jabarprov)
• Situs Web Pengaduan: https://www.jabarprov.go.id/layanan/spmb2025
• Aplikasi Sapawarga: Aplikasi ini dapat diunduh melalui PlayStore untuk pengguna Android dan AppStore untuk pengguna iOS.
• Situs Web Dinas Pendidikan Jabar: Informasi dan potensi saluran pengaduan juga dapat ditemukan melalui situs resmi Dinas Pendidikan Jawa Barat.
  (*)

Baca artikel TribunPriangan.com lainnya di Google News