"Dukungan chatbot berteknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence - Al) tersedia 24/7 untuk merespon pelanggan dengan cepat dengan kecerdasan yang telah diprogram oleh tim pelatihan Al Khusus Lazada tentang cara menjawab pertanyaan dan permintaan secara real-time dengan tingkat presisi tinggi sambil tetap mempertahankan sentuhan kehangatan interaksi manusia," ujar Farid.
Dalam ekosistem ekonomi digital yang sangat dinamis ini, Farid mengatakan jika Lazada mendorong setiap pengguna eCommerce untuk memahami cara bertransaksi yang benar agar bisa bersama-sama menjaga keamanan dan kenyamanan platform eCommerce.
Selain menawarkan kemudahan berbelanja di platform online, kapanpun dan dimanapun, aplikasi ini juga menyiapkan sistem untuk pertanyaan dan pelaporan apabila ada yang ingin ditindaklanjuti oleh para pelanggan Lazada.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.